ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не греет, не нагревается – микроволновая печь Korting

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В установленной у вас печи Korting:

тарелка крутится
есть подсветка
гриль работает

И при этом СВЧ-печь продукты не нагревает? Читайте про возможные причины:

пришел в негодность магнетрон
проблемы трансформатора
проблемы высоковольтного диода
неисправности конденсатора

Решение – замена узла или даже нескольких.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже возможные причины:

В инверторных СВЧ - неисправность инвертора.
Неисправности с силовыми цепями - высоковольтные: предохранитель, диод, трансформатор, конденсатор или магнетрон.
Неисправности с цепью управления - блоком управления или таймером.
Напряжение в электросети менее 200 Вольт - тогда, снижается мощность микроволнового излучения.

Не разогревает и жужжит или гудит

Ниже возможные причины:

Магнетрон.
Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - если он неисправен, печь СВЧ перестает греть, и станет слышен звук - жужжание.

Ремонт микроволновых печек Кёртинг - опасное занятие, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вмешательства мастеров. Компетентный специалист сможет корректно выяснить первопричину поломки и в сжатые сроки исправить ее. При оперативном устранении поломок и благоразумной эксплуатации установленная у вас микроволновка будет служить вам стабильно долгие годы.

Какие проблемы микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Искрит

Не греет, не нагревается

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Как проходит ремонт

Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, выясняет: удобное заказчику время приезда марку+модель техники - дабы сразу захватить с собою необходимые запасные детали Korting ваш адрес Часто мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Korting. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер KORTING.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения всех деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:

удобное потребителю время начала ремонта
марку+модель прибора - дабы захватить с собою нужные детали КЁРТИНГ
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники КОРТИНГ. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена коплера восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена лампочек	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери замена слюдяной пластины замена двигателя вращения тарелки замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при заказе на починку от двух и более приборов : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень новых запасных частей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в обслуживании микроволновок КОРТИНГ с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят микроволновую печь KORTING.

Как быстро выполняются работы

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Кёртинг за единственный визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием нужных модулей Кортинг и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства наших заказчиков, заинтересованных в починке бытовой техники Кортинг, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять громоздкие бытовые приборы в сервис. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Korting состоит из сменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-9039