Тарелка на поддоне не крутится : микроволновая печь Korting

1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер КЁРТИНГ.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает:

• марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собою запчасти КОРТИНГ
• адрес
• нужное потребителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении он озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Кёртинг. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Кортинг за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных модулей КОРТИНГ и инструментов для их монтажа.