Ремонт вытяжек Korting в Москве

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Кортинг.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

1. удобное клиенту время приезда
2. марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собой все запасные части KORTING
3. адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники КОРТИНГ. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Korting за один приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей КЁРТИНГ и инструментов для их установки.