ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Korting : не работает конфорка

варочная панель не работает конфорка?

Варочная панель Korting : не работает конфорка

Не работает установленная у вас варочная поверхность марки Korting? Не регулируются температурные режимы? В основе таких поломок могут быть самые различные причины:

Обрыв электрического контура комфорки.
Вышел из строя предохранитель из-за перепада напряжения в электрической сети.
Сенсоры плиты не реагируют на нажатие из-за окисления контакта между плитой и проводом.
Если не горит дисплей и заблокированы управляющие команды, возможно, в сенсорной плите активирована опция «замок от детей».
Выход из строя управляющего блока KORTING. Выход – смена платы.
Сломался термодатчик.
Замусорилась конфорка.
Отказал ТЭН - нагревательный элемент. Решение – замена.

Звоните мастерам по ремонту варочных панелей Кортинг, чтобы прямо сегодня ваша плита работала в полную силу!

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не работает конфорка

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порядок обслуживания заказчиков

Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Korting. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать: марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все необходимые запчасти Korting ваш адрес нужное заказчику время приезда Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Korting. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Korting.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все детали KORTING
ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам он говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Кёртинг. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена двух/трех конфорок замена реле замена термостата замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 %
при заказе на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 процентов
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего клиента : скидка 10 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан список купленных деталей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты наработали богатый опыт в обслуживании варочных плит КЁРТИНГ с разными проблемами. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят варочную панель КОРТИНГ.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор КЁРТИНГ за первый приезд, мастер сразу по телефону выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Кёртинг и инструментов для монтажа.

наши районы

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в ремонте кухонной техники КОРТИНГ, мы производим ремонт на дому клиента. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Кортинг смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-9039