Варочная панель Korting – на дисплее код ошибки

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Korting.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать:

1. марку/модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запасные части Кёртинг
2. нужное посетителю время приезда
3. адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику прибора.
5) По её итогам сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора КОРТИНГ. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор Кортинг за первый визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием всевозможных узлов КОРТИНГ и инструментов для монтажа.