Не греет воду – стиральная машина Korting

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер KORTING.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, проясняет:

1. адрес
2. нужное Вам время визита
3. модель прибора - он должен сразу привезти с собою необходимые запасные детали КОРТИНГ

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора КЁРТИНГ. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Кёртинг за один приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных компонентов KORTING и инструментов для их монтажа.