ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Korting - не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Korting - не включается, выключается, отключается

Если так случилось, что духовой шкаф модели КЁРТИНГ не включается либо самопроизвольно отключается в процессе нагрева, то вот основные причины данной ситуации.

Не включается духовка

Причины бывают самыми различными:

Слишком низкое напряжение в сети.
Поломка контроллера Кёртинг.
Сломался пьезо розжиг. Решение – починка или установка исправного.
Неисправен терморегулятор либо термопара духового шкафа.
Вышел из строя ТЭН - модуль нагрева. Решение – замена его.
Неисправны селекторы либо сенсоры управления.
Неисправная розетка либо штепсельная вилка.

Отключается духовка КОРТИНГ

В случае, если духовка вдруг выключается в ходе работы, это может свидетельствовать о разных проблемах:

Сломался механизм газ-контроля. Выход – ремонт или замена узла.
Вышел из строя ТЭН - модуль нагрева.
Вышибает автомат защиты по причине перегрузки электросети.
Забились жиклеры газовой горелки. Сломался термостат. Выход – замена детали.

Чтобы быстро и качественно отремонтировать духовой шкаф Кортинг, позвоните в наш сервис!

Какие проблемы духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не работает

Не регулируется

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Схема обслуживания наших заказчиков

Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Korting.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, проясняет: адрес марку/модель прибора - дабы привезти с собою нужные запасные детали Korting удобное заказчику время начала ремонта Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Korting. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер КОРТИНГ.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен узнать:

удобное потребителю время начала ремонта
адрес
марку+модель техники - с целью захватить с собой запасные части КЁРТИНГ

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Кортинг. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена реле замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера замена гриля ремонт / замена клеммной колодки замена термостата	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на починку двух и более единиц техники : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан список установленных узлов, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры наработали существенный опыт в ремонте духовок Korting с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовой шкаф Кортинг.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор KORTING за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов KORTING и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники Korting, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Кёртинг собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, производит диагностику, выявляет неисправный модуль и заменяет его.
список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 322-9039