Духовой шкаф Korting – не работает

1) Клиент звонит нам или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Кортинг.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора мастер Подробно должен узнать:

• марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все запчасти Кёртинг
• адрес
• нужное клиенту время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику техники.
5) По ее результатам озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Korting. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор КЁРТИНГ за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей KORTING и инструментов для установки.